/obmen-i-vozvrat/ 400
Проверить статус заказа

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества:
  • В случаях, если товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам (за исключением механических повреждений), Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней (согласно Закону о Интернет-магазинах и дистанционной торговле), не считая дня его покупки.

  • Если Вам не понравился наш кофе и кофейная смесь, Вы можете вернуть в магазин Ваш заказ и получить полную сумму указанную в товарном чеке или обменять на другой сорт или смесь аналогичный по стоимости.

  • Возврат средств осуществляется в срок до 20 рабочих дней.

Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

    • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару

    • Товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов)

    • Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

  • При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар невозможен.

  • При отказе Покупателя от товара, Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем за товар (за исключением суммы доставки или иных услуг).

  • Возврат товара надлежащего качества осуществляется покупателем самостоятельно и за свой счёт.

  • По вопросам гарантийного ремонта и сервисного обслуживания, обращайтесь по контактным телефонам офиса, с 10 до 18 часов (понедельник - пятница).

  • На уценённые товары: с мелкими дефектами, отремонтированные или бывшие в употреблении гарантия не распространяется.

Обмен и возврат осуществляется только на улице Рощинской 40А.



Авторизация

Зарегистрироваться Забыли пароль?
АльянсНева
Санкт-Петербург
ул. Рощинская, д.40
+7(812) 655-00-91
zakaz@teplosezon.ru